Интеграция компании — это подключённый мессенджер, через который система разговаривает с вашими сотрудниками: рассылает вызывные, напоминания о сменах и обновления задач. Подключается один раз, дальше работает сама.
Где найти
В меню слева раскройте пункт «Компания» и выберите «Интеграции» — страница интеграций. Пункт «Компания» появляется в меню у проджект-менеджеров, бухгалтеров и главных администраторов. Если его нет — обратитесь к руководителю компании, см. «Уровни доступа: кто что видит и может».
Что на странице
Заголовок «Интеграции», под ним название компании, справа кнопка «Добавить интеграцию». Ниже карточка «Добавленные интеграции» с плитками подключений. На каждой плитке:
- название интеграции и бейдж «Активна» или «Неактивна»;
- кнопки-иконки «Редактировать» и «Удалить»;
- строка проверки бота: сначала «проверка имени бота…», затем «Бот: имя @ник» — либо «токен бота недействителен», либо «имя бота недоступно»;
- блок «Токен:» с кнопкой-глазом «Показать/скрыть токен» — по умолчанию токен размыт. Если токена нет, вместо него написано «Не настроен».
Пока ничего не подключено, вы видите «Интеграции не добавлены» и кнопку «Добавить первую интеграцию».
Как подключить Telegram-бот
- В Telegram найдите
@BotFatherи создайте нового бота командой/newbot: придумайте имя и адрес бота. - BotFather пришлёт длинную строку — это токен. Скопируйте её целиком.
- На странице «Интеграции» нажмите «Добавить интеграцию» и выберите «Telegram бот».
- Вставьте строку в поле «Telegram токен» (подсказка внутри поля — «Введите токен бота от @BotFather», под полем — «Токен можно получить у @BotFather в Telegram»).
- Нажмите «Добавить». Кнопка «Отменить» закрывает окно без сохранения.
Подробный разбор шага с BotFather — в статье «Как подключить Telegram-бот».
Проверка, что бот жив
Отдельной кнопки «Тестовая отправка» на странице нет. Признак живого бота — строка под названием плитки: «Бот: …» с именем и адресом значит, что токен принят и система до бота дозвонилась. Надпись «токен бота недействителен» — токен вставлен с ошибкой или бот удалён у BotFather: откройте «Редактировать», вставьте токен заново и нажмите «Сохранить».
Пробное сообщение система тоже не отправляет: окончательная проверка — первое настоящее уведомление сотруднику, который уже нажал в боте «Старт». Какие уведомления вам приходят и какие из них можно выключить, видно на вкладке «Уведомления» в личном профиле.
Подключение Max
Второй доступный тип — «Max мессенджер». Порядок тот же: «Добавить интеграцию» → «Max мессенджер» → поле «Max токен» (под полем — «Токен можно получить при создании бота в Max») → «Добавить».
Редактирование и удаление
Кнопка-иконка «Редактировать» открывает окно «Редактировать интеграцию» с кнопкой «Сохранить» — так меняют токен. Кнопка «Удалить» открывает «Подтверждение удаления» с пометкой «Это действие нельзя отменить».
Одна интеграция каждого типа на компанию. Второй Telegram-бот добавить нельзя — сначала удалите или отредактируйте существующий. После удаления бот перестанет рассылать сотрудникам вызывные и напоминания.
Почему в списке нет Яндекс Диска и Google Drive
Эти два подключения намеренно убраны из выбора: они работают через общий системный аккаунт платформы и создаются автоматически, своими ключами их подключать не нужно.
Что заработает после подключения бота
- Вызывные и приглашения на мероприятия прямо в мессенджер.
- Напоминания о сменах и о задачах — см. «Уведомления: какие приходят и как их отключить».
- Приглашение сотрудника ссылкой на бота компании: кнопка «Пригласить сотрудника» в разделе «Сотрудники» предлагает этот канал только после того, как бот подключён и хотя бы раз вышел на связь. Подробнее — «Как пригласить сотрудника: бот компании и ссылка на сайт».
Пока бот не подключён, на главной странице висит карточка чек-листа «Подключите Telegram-бот компании» с пояснением «Без интеграции бот компании не сможет рассылать сотрудникам вызывные, напоминания о сменах и обновления задач».
Если сотруднику ничего не приходит
Каждый сотрудник должен один раз открыть бота вашей компании и нажать «Старт» — до этого мессенджер не даёт боту писать первым. Остальные причины разобраны в статье «Сотруднику не приходят уведомления: что проверить».