«Косяки и ништяки» — короткий журнал по проекту: что пошло не так и что, наоборот, получилось лучше ожидаемого. Это внутренняя запись «для себя»: клиент её не видит, в смету и документы она не попадает.
Зачем этот журнал
После мероприятия детали забываются за неделю. Одна строчка на вкладке — «на площадке не оказалось питания, возили генератор» или «клиент отдельно поблагодарил за работу видеогруппы» — через полгода помогает не наступить на те же грабли и честно посчитать, во что обошлись срывы. У каждой записи есть поле упущенной прибыли, поэтому журнал заодно служит копилкой цифр для разбора проекта.
Где найти
Откройте карточку редактирования мероприятия и перейдите на вкладку «Косяки и ништяки» — она стоит между «Трансляции» и «Статистика». Записи подгружаются при первом открытии вкладки. Пока их нет, страница пишет «Нет записей. Нажмите „Добавить“.»
У нового мероприятия вкладка заблокирована до первого сохранения — сначала заполните название и даты на вкладке «Общие», см. «Карточка мероприятия: вкладки и автосохранение».
Как добавить запись
- Нажмите кнопку «Добавить» справа от заголовка — появится пустая карточка с цветной полосой слева (цвета чередуются сами).
- Выберите тип в поле с подсказкой «Выберите тип…».
- Если по этому эпизоду компания потеряла деньги, впишите сумму в поле «Упущено ₽». Поле необязательное.
- Заполните «Описание» (подсказка «Что произошло…») и «Решение» (подсказка «Как решили…»).
Кнопки сохранения нет: каждое поле записывается, как только вы из него уходите — щёлкаете мышью в другое место или переходите клавишей Tab. Ничего дополнительно нажимать не нужно.
Тип записи и справочник типов
Список типов общий для всей компании: то, что вы создали на одном проекте, увидят коллеги на всех остальных. При первом обращении система заводит базовый набор — например, «Разработка», «Видеотрансляция», «Проектная организация», «Платформа», «Руководство компании», «Благодарность клиента».
Щёлкните по полю типа — откроется весь список; начните печатать, и в нём останутся подходящие. Когда совпадений не осталось ни одного, первой строкой появится пункт «Добавить: „…“» с тем, что вы напечатали. Нажмите на него — тип создастся и сразу подставится в запись.
Как убрать лишнее
- Убрать тип из подсказок — крестик справа от названия в выпадающем списке. Подсказка кнопки говорит прямо: «Удалить из списка (уже добавленные не изменятся)». Тип уходит в архив, а записи, где он уже проставлен, остаются как есть.
- Очистить тип у конкретной записи — крестик справа от самого поля типа.
- Удалить запись целиком — крестик в правом верхнем углу карточки. Подтверждения система не спрашивает, запись исчезает сразу, поэтому нажимайте внимательно.
Как этим пользоваться на практике
- Заводите запись по горячим следам, в день события, — потом детали не восстановить.
- В поле «Решение» пишите не эмоцию, а действие: что сделали здесь и сейчас и что стоит поменять в подготовке следующего проекта.
- Сумму в «Упущено ₽» ставьте только тогда, когда деньги действительно потеряны: переработка, аренда со стороны, скидка клиенту. Так журнал остаётся честным.
- Хорошее тоже фиксируйте: «ништяки» показывают, какие решения стоит повторять.
Финансовый итог самого проекта считается отдельно — на вкладке «Статистика»; суммы упущенной прибыли в неё не входят. Кто вообще может открыть карточку редактирования — в статье «Кто видит и редактирует мероприятия».