Telegram-бот компании — это не только рассылка вызывных. Через него сотрудник открывает мини-приложение, списывает часы, ищет телефон коллеги, узнаёт, кто сегодня на смене, и заходит на сайт без пароля. Ниже — всё, что бот умеет в личной переписке.
Бот у каждой компании свой, его подключает руководитель на странице «Интеграции» — см. «Как подключить Telegram-бот». Чтобы бот вас узнал, ваш Telegram должен быть привязан к учётной записи: «Привязка личного Telegram к аккаунту».
Синяя кнопка «Открыть»
Слева от поля ввода в Telegram есть кнопка меню с подписью «Открыть» — она запускает мини-приложение WideBear: смены, часы, задачи, профиль. Кнопка выставляется автоматически при подключении бота. Если она пропала, отправьте боту команду /menu — он ответит «Меню обновлено» и вернёт кнопку. Что внутри — в статье «Мини-приложение WideBear в Telegram».
Кнопки под полем ввода
Бот показывает свою клавиатуру: «📞 Контакты» и «🌐 WEB версия» в первом ряду, «⏱ Заполнить трудозатраты» во втором, «👥 Кто работает» в третьем. Рядом с последней появляется «⚙️ Управление» — но только у проджект-менеджеров, бухгалтеров и главных администраторов. У остальных этой кнопки в клавиатуре просто нет.
«📞 Контакты» — найти телефон коллеги
Бот попросит: «Напиши имя, фамилию, должность или навык в именительном падеже». В ответ на запрос он пришлёт карточки контактов, которые можно сохранить в телефон одним нажатием, и текстовый список: ФИО, должность, телефон, ник в Telegram. Показывается не больше 20 человек — если совпадений больше, бот предупредит и попросит уточнить запрос. Если никого не нашлось — «Контакты не найдены».
Бухгалтерам и главным администраторам следом приходит блок «Паспортные данные сотрудников:» с кнопками «🪪 Паспорт: ФИО» по каждому найденному человеку. Сотрудникам с более низким уровнем доступа этот блок не приходит.
«🌐 WEB версия» — вход на сайт без пароля
Бот присылает ссылку «🔗 Открыть WEB версию» с примечанием «Ссылка действительна 2 часа. После входа сообщение будет удалено.» — она открывает сайт уже под вашей учётной записью. Ниже в том же сообщении кнопка «⏱ Заполнить трудозатраты».
Ссылка — это доступ к вашей учётной записи. Не пересылайте её никому; через два часа она перестаёт работать и сообщение удаляется само.
«⏱ Заполнить трудозатраты»
Бот отвечает «Нажмите кнопку ниже, чтобы заполнить трудозатраты:» и даёт кнопку, которая открывает мини-приложение сразу на форме новой записи. Мероприятие и тариф подставляются сами, если на сегодня у вас ровно один проект. Как заполнять форму — в статье «Мини-приложение WideBear в Telegram».
«👥 Кто работает» — кто сегодня на сменах
Список сегодняшних назначений, разбитый по залам: ФИО со ссылкой на Telegram, должность, время явки, телефон. Обычный сотрудник видит команду по тем мероприятиям, где он сам сегодня работает; руководители и проектные менеджеры — по всем сегодняшним мероприятиям, где они назначены, ведут проект или добавлены наблюдателями. Если смен нет — «Сегодня в „Название компании“ нет активных мероприятий с назначениями.»
«⚙️ Управление» — код приглашения
Кнопка видна проджект-менеджерам, бухгалтерам и главным администраторам. Бот пишет «⚙️ Управление — Название компании» и даёт кнопку «🔗 Сгенерировать код приглашения». В ответ приходит сообщение «✅ Код приглашения для Название компании»: сам код, ссылка на регистрацию и пометка «Действителен 72 часа, до 10 использований. Отправьте код или ссылку сотруднику.» Рядом — кнопка «🔄 Сгенерировать ещё». Это разовый код: постоянную многоразовую ссылку компании он не отменяет — про оба канала приглашения см. «Как пригласить сотрудника: бот компании и ссылка на сайт».
Команды бота
| Команда | Что делает |
|---|---|
/start | Начать или продолжить регистрацию |
/help | Показать справку по командам |
/menu | Обновить меню бота |
/app | Открыть мини-приложение: бот пришлёт кнопку «📱 Открыть WideBear» |
/events | До пяти ближайших мероприятий строками «• Название — дата». Если их нет — «У компании пока нет запланированных мероприятий.» |
/contacts | Список сотрудников компании с телефонами (до 20 человек) |
/profile | Ваши данные в системе |
/sheetcsv | Превращает ссылку на Google-таблицу в ссылку для выгрузки |
По команде /profile бот спрашивает «Что вы хотите просмотреть или изменить?» и даёт кнопки «Персональные данные», «Паспортные данные», «Данные об автомобиле», «Реквизиты выплат», «Навыки», «Моё оборудование» — каждая открывает форму прямо в Telegram.
Вопросы своими словами
Боту можно написать «где работать», «куда идти сегодня», «адрес работы», «я потерялся» и похожие фразы — он найдёт ваше ближайшее назначение и пришлёт карточку «📍 Ближайшее мероприятие»: мероприятие, локация, зал, адрес, даты, дата работы, время явки, тариф и цена смены. Если у площадки заполнен адрес, ниже будет кнопка «Открыть в Яндекс.Картах».
Если бот отвечает не так, как вы ждёте
- «Ваш Telegram не привязан к учётной записи…» — отправьте
/startи поделитесь номером телефона по кнопке бота: если вы уже зарегистрированы на сайте, учётная запись привяжется автоматически. - «Ваш доступ к компании заблокирован. Обратитесь к администратору.» — доступ снят в разделе сотрудников, обратитесь к руководителю компании.
- Бот молчит в групповом чате — так и задумано: кнопки и команды работают только в личной переписке. В группе мероприятия у бота другая роль, см. «Группа мероприятия в Telegram и отправка вызывного».
- Ничего не приходит вообще — проверьте, что вы нажали «Старт» в боте своей компании, и загляните в «Сотруднику не приходят уведомления: что проверить».