WideBear сам сообщает сотрудникам о сменах, изменениях в мероприятиях, задачах и оборудовании. Все типы уведомлений включены по умолчанию, но каждый можно выключить лично для себя — и не получать то, что вас не касается.
Куда приходят уведомления
Доставка идёт в мессенджеры: в Telegram-бот вашей компании и в Max, если компания подключила его. На электронную почту уведомления не отправляются. Чтобы они доходили, ваш аккаунт мессенджера должен быть привязан к учётной записи — см. «Привязка личного Telegram к аккаунту».
Где включить и выключить
- Нажмите на свой аватар в правом верхнем углу и выберите «Мой профиль».
- Перейдите на вкладку «Уведомления».
- Выключите переключатели тех типов, которые вам не нужны.
На вкладке написано: «Все уведомления включены по умолчанию. Снимите галочку, чтобы перестать получать выбранный тип.» Каждый переключатель сохраняется сразу — рядом коротко появляется надпись «Сохранено». Отдельной кнопки «Сохранить» здесь нет.
Настройки действуют в той компании, которая сейчас выбрана — её название показано рядом с заголовком вкладки. Если вы работаете в нескольких компаниях, отключать типы нужно в каждой отдельно.
Какие типы бывают
| Группа | Типы уведомлений |
|---|---|
| «Сотрудники и смены» | Назначение на смену, Снятие со смены, Ответ сотрудника (для PM), Напоминание о смене за день, Напоминание за 2 часа до явки, Изменение времени явки, Отклонение смены сотрудником (PM), Изменение ставки смены, Изменение тарифа/роли |
| «Мероприятия» | Изменение дат мероприятия, Изменение локаций, Изменение дат зала, Отмена мероприятия, Восстановление мероприятия |
| «Задачи» | Назначение задачи |
| «Склад» | Назначение ответственного, Напоминание о сборке, Просрочка возврата оборудования, Повреждение при возврате |
| «Общее» | Общее уведомление |
| «Администрирование» | Дни рождения сотрудников, Регистрация новых пользователей |
Группа «Администрирование» показывается только проджект-менеджерам, бухгалтерам и главным администраторам. Если вы её не видите, значит эти уведомления вам и не приходят.
Когда приходят напоминания о сменах
- Напоминание о смене за день — накануне дня явки, но не раньше 11:00 по часовому поясу компании, и не чаще одного раза в сутки на каждое назначение.
- Напоминание за 2 часа до явки — примерно за два часа до времени прибытия (окно около четверти часа в обе стороны), с кнопкой «😴 Я не сплю, буду вовремя». Если вы уже нажали эту кнопку, повтор не придёт.
Оба напоминания опираются на время явки в назначении: если оно не заполнено, напоминать не о чем.
Кнопки внутри уведомлений
- Назначение на смену: «✅ Принять» и «❌ Отклонить», а при двух и более сменах ещё и «📅 Могу не все дни» — она открывает выбор конкретных дат. Ниже, если данные заполнены, появляются «Открыть в Яндекс.Картах», «Вступить в группу мероприятия» и «📸 Как пройти» (когда у площадки заведены схемы прохода или описание).
- Приглашение на смены (когда менеджер зовёт нескольких сотрудников сразу): «✅ Хочу», «❌ Отклонить», «📅 Могу не все дни».
- Назначение задачи: кнопка «📋 Открыть задачу» — открывает задачу в мини-приложении Telegram.
Что происходит с назначением после нажатия кнопок, разобрано в статье «Статусы подтверждения сотрудников».
Напоминания по задачам: настройка компании
Сроки задач настраиваются не в профиле, а на уровне компании. Перейдите в «Компания» → «Настройки», вкладка «Задачи», карточка «Уведомления о задачах»:
- «Напоминать о приближающихся дедлайнах» — одно напоминание на задачу за указанное время до срока.
- «За сколько часов до дедлайна напоминать» — число от 1 до 168 (168 часов — это неделя).
- «Напоминать о просроченных задачах» — пока задача не закрыта, напоминание повторяется раз в сутки.
Раздел настроек компании открыт проджект-менеджерам, бухгалтерам и главным администраторам: у остальных пункта «Настройки» в меню «Компания» просто нет. Подробности — в статье «Уведомления по задачам: кто и когда их получает».
Что стоит знать дополнительно
- Одно и то же уведомление не продублируется: повтор в течение полуминуты система отбрасывает.
- Ответы бота на ваши нажатия и команды — не уведомления, а диалог с ботом; выключить их переключателями нельзя. Что бот умеет — в статье «Что умеет Telegram-бот компании: кнопки и команды».
- Выключенный тип не влияет на саму работу: смена всё равно назначается, задача ставится — вы просто не получаете сообщение.
Если уведомления не приходят вовсе, хотя вы ничего не выключали — см. «Сотруднику не приходят уведомления: что проверить».